Expired Adobe's Business Compliance

Your company is out of date with Adobe's Business Compliance requirements

电子数据交换

Adobe的EDI承诺

Adobe致力于在日常交易中使用电子数据交换(EDI)。EDI,即采用标准格式的计算机对计算机数据交换,它的应用成为我们的一项竞争优势。它有利于简化业务沟通,同时节省信息交换的时间和成本。Adobe认为:EDI作为一项具有战略意义的技术,能够同时满足我们和我们贸易伙伴的需求。

EDI的网络替代方案

Adobe面向那些无法实施EDI的贸易伙伴以及那些正在发展EDI技术、急需一种在过渡期内满足其报告与订购需求的适用方法的贸易伙伴,推出了EDI报告的网络替代方案。我们在报告与订购网站加入在线订单状态与货运报告功能,使其成为所有贸易伙伴皆可利用的资源。请访问“网络替代方案”页面,了解详细信息。
所有EDI传输,包括网络替代方案,都必须遵守与Adobe签订的书面经销协议条款以及本网站所载的策略条款与条件。本网站所载的任何信息均不能取代经销协议的规定条款。“贸易伙伴”、“合作伙伴”及“伙伴关系”都是行业术语,用来指称通过EDI或其他方式主动交换数据的公司。在本网站上使用这些术语,并不意味着Adobe和在已有书面协议范围之外与其进行数据交换的公司存在任何合法的合作关系。

政策

EDI与网络政策

  • 每周报告:Adobe应在每周一收到有关上一周库存销售活动的库存与销售点报告。
  • 报告的准确度:所有提交给Adobe的报告文件均应遵从本网站所示的Adobe规范。结构不正确或数据错误的文件将被拒收,须在更正之后重新提交。
  • 全球订购:除了每周五晚上8点至凌晨1:30(太平洋标准时间)进行定期测试与数据备份之外,每周7天、全天24小时接收采购订单。周一至周五,早上7点至下午6点(太平洋标准时间),每小时将订单载入Adobe的销售数据库一次。网络订单需要经过审核。

标准EDI策略

  • EDI传输与文件:为达到通过EDI传输方式互相收发信息之目的,Adobe及每家经销商应自费购买器材、软件、服务、设备,进行测试和系统使用培训。
  • 服务提供商:每一方应使用其指定的任何第三方EDI报文收发服务机构(“服务提供商”)所提供的服务,传输文档。
  • 功能性确认:每次发送文档之后,接收方应针对该次传输发送功能性确认
  • 文件更改:要求对所传输的文档作出任何更改时,必须得到相关事务的发送方和接收方的共同认可。

EDI策略用途

Adobe的EDI策略旨在针对Adobe与其经销商和经销渠道合作伙伴之间的所有EDI事务,设立标准与合同条款。

EDI文档标准

Adobe要求所有有意与Adobe一起完成任何EDI事务的合作伙伴遵守ANSI X.12或EDIFACT标准。

ANSI X.12还是EDIFACT?

无论贸易伙伴的地理位置在哪儿,无论他们选用的是ANSI X.12还是EDIFACT报告标准,Adobe均予以认可。一般,北美合作伙伴会选用ANSI X.12标准,而国际合作伙伴则按照EDIFACT标准进行交易。新合作伙伴可能希望先考虑本地支持问题,然后再选择使用哪一标准。如果北美合作伙伴主要与国际合作伙伴进行交易,他们可能会认为实施EDIFACT比ANSI X.12更为实用。如果合作伙伴决定更换标准,他们需要遵循Adobe的新贸易伙伴实施程序。

所有贸易伙伴同意遵循以下要求:

  • 完成EDI实施步骤,包括全面测试
  • 承担EDI实施与维护的全部费用
  • 通过服务提供商,比如增值网络(VAN),传输数据
  • 遵循Adobe实施指南中规定的ANSI X.12或EDIFACT标准
  • 按照Adobe的作业时间表,持续、准确、及时地进行报告


EDI要求

EDI条款与条件
除了经销协议的条款与条件之外,EDI报文在双方之间的使用与交换适用以下条款与条件。
EDI报文”指的是按照公认的标准由一系列数据段构建而成的EDI消息,它采用计算机可读的格式,能够被自动、清晰地处理。
双方”指的是适合的Adobe经销协议缔约实体与经销商。

   

安全
经销协议的缔约双方承诺执行和维护安全程序与措施,确保EDI报文不会受到非授权的访问、篡改、延迟、破坏或丢失。

安全程序与措施包括来源验证、完整性验证、来源与接收认可以及EDI报文保密。

收到任何EDI报文之后,均应执行来源与完整性的安全验证程序与措施,识别报文的发送方,确定该报文完整无损。必要情况下,双方可以商定其他的安全程序与措施。

如果执行安全程序与措施之后,EDI报文被拒收或发现有错,接收方应在一个工作日内通知发送方。

在收到发送方指示之前,接收方不得擅自处理被拒收或出错的EDI报文。发送方重新传输被拒收或出错的EDI报文时,报文必须明确声明已更正完毕。


保密与个人数据保护

双方应保证:如果EDI报文包含发送方指定应予保密的或者双方一致同意应予保密的信息,应对报文进行保密,不得将其泄露或传递给任何非授权人员,或用作双方预期之外的任何其他用途。

在授权情况下对此类保密信息进行进一步传输时,应采取同等程度的保密措施。

EDI报文内的信息若属于公共域信息,则不得将该报文视为包含机密信息。

双方可以商定在其各自的国家/地区法律允许的范围内,针对特定的报文采用特殊的保护方法,例如加密方法。

当传输给另一方的EDI报文或其他数据包含个人数据时,应当按照双方签订的经销协议条款对这些数据进行接收、处理和存储,接收方同意在处理此类数据时遵从相同的条款。如果包含个人数据的EDI报文在欧洲经济区(EEA)发信,被传送给EEA之外的接收方,则接收方在收到报文后,应依据“安全港”协议或独立模型数据传输协议(欧洲委员会公布版本)条款对其进行处理。


EDI报文的记录与存储

每一方均应按照时间顺序、完整地记录他们在交易过程中交换的所有EDI报文,并在交易完成之后,按照所在国家/地区法律指示的时间限制与规范,将此记录原封不动地安全保存至少七(7)年。

发送方应按照传输格式存储EDI报文,而接收方应按照接收格式存储EDI报文。

双方应保证:EDI报文的电子或计算机记录方便存取,并在必要情况下,能以人类可读的方式进行复制和打印。上述过程中必备的操作设备应予保留。

如果当地国家/地区法律要求或允许交换发票汇总表,每一方有责任按照该法律规定向对方提供发票汇总表。
EDI可选要求
双方承诺依据这些条款与条件(包括但不仅限于以下条款与条件),实施和维护EDI操作环境。

操作设备

双方应提供和维护传输、接收、转译、记录和存储EDI报文所需的设备、软件和服务。

沟通方式

双方应确认采用何种沟通方式,包括电信协议,以及选定第三方服务提供商(如必要)。

EDI报文标准

所有EDI报文的传输必须遵照联合国欧洲经济委员会(UN/ECE-NP 4)批准的UN/EDIFACT标准、提议与程序(UN/EDIFACT语法规则 ISO 9735 - EN 29735,UN/EDIFACT TDED ISO 7372 - EN 27372,UNTDID [联合国贸易数据交换目录],包括UN/EDIFACT报文设计指导原则、语法实施指南、数据元目录、代码表、复合数据元目录、标准段目录、联合国标准报文目录及UNCID)以及欧盟标准与法规。

代码

EDI报文中引用的数据元代码表应包括UN/EDIFACT代码表、作为ISO国际标准予以发布的国际代码表及UN/ECE或其他官方发布的代码表。如果上述代码表均不适用,则应优先使用已公布和沿用的代码表,确保与其他代码系统相对应。

 

技术规范与要求

每一方应负责根据这些条款与条件(包括以下条款与条件),以书面形式定义他们各自执行EDI传输时应当遵守的技术、组织和作业程序规范与要求:

上述EDI操作要求包括操作设备、沟通方式及EDI报文标准与代码
EDI报文的处理与确认
EDI报文安全
EDI报文的记录与存储
时间限制
用来确定和监督技术规范与要求的充分性的测试与试用程序
如果任一方提出索取要求,另一方须应要求向该方提供上述技术规范与要求的书面版本。

在不妨碍履行上述义务的情况下,双方可以制定共同的技术规范与要求,这些规范与要求应采用书面形式,作为本协议不可分割的一部分。

合作伙伴协议

电子报告必须符合公布的Adobe电子报告政策,其中包括合作伙伴需提交季度报告合规声明。

季度报告声明(PDF, 27K)

常见问题解答

1.什么是季度报告声明?

季度报告声明是一种证明文件,用来确认合作伙伴遵守Adobe电子交换网站上公布的Adobe政策。该声明应由公司主管签署,于每个Adobe季度末的最后一个财政周提交。

2.我何时需要报告销售点(POS)和库存数据?

贮备、经销Adobe媒体与盒装产品(收缩包装)的经销商应在合同签订后30天内开始报告POS和库存数据。

3.库存和POS文件应该提及哪些产品?

您仅应在文件中报告媒体与盒装产品信息。不得发送库存或POS的许可证信息。

4.何时应该向Adobe提交每周报告文件?

周一之前应收到上一周的库存销售活动的报告文件。库存数据是及时拍下的快照,应该反映截至上周五的期末库存。如果没有准时收到您的文件,您的返点可能会受到影响。

5.如果渠道合作伙伴公司节假日歇业,怎么办?

 如果您事先知道贵公司将于节假日歇业,请向reporting@adobe.com发送电子邮件,告知Adobe贵公司的歇业时间。假期结束后,请立即发送文件。即使在贵公司节假日歇业的每一周内没有可报告的销售数据,仍然需要发送库存文件。请务必根据报告周更改“报告日期”。

6.渠道报告网络文件需要提供哪些信息?

必填栏内必须填写数据。参考POS或库存模板的第2行。模板上的每一栏均标记有“必填”(渠道合作伙伴必须提供数据)或“选填”字样。建议您在所有栏内填入数据;但选填栏可以留空。必须按照指示模板上的说明填写信息;否则,文件会被系统拒收。

7.渠道报告合作伙伴能否在网络模板上使用自己的标题列?

您可以在模板各列的标题处填写自己的语言或者选定的描述。在每列中填报实际数据时,必须按照模板的要求进行准确的描绘。

8.渠道报告合作伙伴能否在“产品描述”栏内输入自己的产品描述?

“产品描述”栏内可以填入您自己的Adobe产品描述。Adobe Channel Reporting根据此栏和SKU编号栏的内容,进行故障诊断。

9.应该在POS文件的“销售日期”栏内输入哪个销售日期?

请填入产品实际发运的日期。日期的格式应为YYYYMMDD(例如2007年8月7日写作20070807)。产品实际发往最终用户之后,再将其记入POS报告。如果系统中的发货时间和发票时间存在微小的差异,请在POS文件的“销售日期”栏内填入发票日期,代表销售行为。

10.如果我没有任何可报告的销售活动,怎么办?

我们的系统每周核实渠道合作伙伴发来的库存和POS文件的接收情况。如果您没有任何可报告的销售活动,请在上传库存文件时输入注释“无可报告的销售数据”。无需提交空白文件。

11.如何报告被客户退回的产品?

当产品被客户退回并实际入库之后,您应: 

a. 库存文件:在库存文件中,以正数记录收到的这些产品的数量。根据退货产品能否转卖,确定将其填入“现货数量”栏还是“退货数量”栏。不要在“现货数量”和“退货数量”列内填报退货产品。

b. POS文件:在POS文件中,以负数将这些退货产品填入“发货数量”或“退货数量”栏内。此外,请在“发票编号”栏内填入付款通知编号(或任何独一无二的识别编号)。请注意:退货产品应该另起一行输入,与已发货产品分开。(例如,如果您售出10件产品,其中2件被退货,您可以报告正数10件和负数2件,而不是净数值8。)

12.如何向Adobe报告退货产品?

如果您有需要退给Adobe的库存(存货周转、残次品、废品):

a. 库存文件:先在“退货数量”栏内填报产品数量,再将产品实际运回Adobe。不要在“现货数量”和“退货数量”列内两次填报退货产品。

b. POS文件:将退货发还Adobe不应影响您的销售文件。

13.哪里能找到国家/地区代码表用来填写“销往国家/地区”和“到货国家/地区”栏?

请在本网站上查找特定国家/地区的两字代码。

14.如有疑问,应该联系谁?

a. 有关库存和POS文件的疑问,请发至reporting@adobe.com

b. 如果遇到系统问题,无法登录上传文件,请向channelorders@adobe.com发送电子邮件。

 新警报(在公告中提及)

新版EDI指导原则 - 2010年6月21日
新版Adobe指导原则现已在“ANSI X12 850采购订单”和“UNEDIFACT D97A ORDERS”报文中加入了新的引用数据段。新创建的REF/RFF数据段位于经销商合作伙伴的N1/NAD数据段中。请记住这些变更,并自行作出适当的调整。关于这些变化,如有任何问题,请联系EDIHELP@adobe.com求助。
 
ANSI X12 850 MAP:
1.经销商N1循环中现将加入一个带有限定符“7I”的引用数据段,用于收集经销商会员ID。
 
示例:
N1~DU~RESELLER
N2~Reseller NameII
N3~123 MAIN STREET
N4~CEDAR RAPIDS~IA~524032140
REF~DP~DP~DEPARTMENT 100
REF~7I~ResellerAuth
 
IDEDIFACT D97A ORDERS MAP : 
1.经销商NAD循环中现将加入一个带有限定符“AKO”的引用数据段,用于收集经销商会员ID。
示例:
NAD+SU+++RESELLER TO+MAIN ST.9TH FLOOR.2400 PARK+LONDON++WV11+GB'
RFF+ACF:Department 100'
RFF+AKO:ResellerAuthID'
EDI和网络策略

合作伙伴信息

EDI益处

通过实施EDI,形成了手动密集性较低的销售与库存数据的标准报告方法,同时减少处理延迟、降低数据出错的可能性并免去重新输入数据的麻烦,令经销商受益匪浅。EDI建立了一套简化的订购流程:一步完成,无需传真或邮寄。既可以全天24小时、一周7天处理订单,又能杜绝键入错误,保证缩短订单周转时间。


选择转译系统服务提供商

Adobe不会对任何服务提供商作倾向性推荐。每位贸易伙伴必须自行主动探寻能够满足其报告需求和/或按照要求的水平提供服务与支持的公司。


资料表单

资料表单旨在达成Adobe与其贸易伙伴互利共赢的目的。Adobe的EDI资料表单包含建立贸易关系所需的信息。我们的合作伙伴可以使用贸易伙伴资料表单向Adobe提供EDI资料信息。

EDI/网络表单(PDF, 33K )

Adobe的EDI资料表单(PDF, 5.2K)

贸易伙伴EDI资料表单(PDF, 7.3K)

资源
EDI组织
 
全球组织
 

支持和推广企业对企业数据交换标准的组织 — 不受地理限制、对新贸易伙伴极其有用的站点

计算机行业协会(CompTIA)
负责EDI的发展与方向的组织

 
国际组织
 
负责在北美之外维护EDI标准的组织
 
负责维护北美标准(包括EDI标准)的组织
新贸易伙伴指导

刚刚接触EDI的经销商可能希望有许许多多的备选方案可利用。除了大量的出版物之外,可供您选择的还有包含预设置文件、可依据贸易伙伴的需求进行调整的软件,以及提供EDI支持与指导的各种第三方公司。甚至有些服务提供商提供全套的EDI实施与维护服务。Adobe建议新贸易伙伴仔细核查各种备选方案,找出最适合自己的。Adobe不对任何出版物、软件或服务提供商作倾向性推荐。

ANSI X.12

实施指导原则

本网站提供的指南体现Adobe的EDI规范。Adobe的要求以行业标准和计算机行业协会(CompTIA)制定的指导原则为基础。这些指南中的各项规定摘自美国国家标准协会(ANSI)编写的文献集。

846 V 4010库存 — 最新版:2008年4月
867 V 4010销售点 — 最新版:2008年4月
855 V 4010采购订单确认 — 最新版:2009年6月22日
810 V 4010发票 — 最新版:2009年6月22日
997 V 4010功能性确认 — 新增版:2008年4月
 

EDI采购订单处理

Adobe不接受采购订单中的任何预印条款。所有定价、支付、配送和货运信息均来自Adobe销售数据库中的贸易伙伴客户主记录。采购订单仅是一项对指定产品数量和交货日期的申请。接收的采购订单并不一定能够获准进入Adobe销售数据库。未能通过Adobe的EDI转译系统的采购订单会生成传输失败的回复。目前,Adobe接受常规零售产品和授权产品的EDI采购订单。经过转译系统的接收和处理但未能获准进入销售数据库的零售产品订单,应由Adobe销售代表负责审核。经过转译系统的接收和处理但未能获准进入销售数据库的授权产品订单,应由订购方传至Adobe许可网站进行修正,通过访问该网站的“已保存订单”链接可以查看这些订单。

新版EDI规范 - 2009年11月4日起生效

850 V 4010收缩包装订单的采购订单 — 最新版:2015年9月29日
850 V 4010 TLP订单的采购订单 — 最新版:2010年6月21日
850 V 4010 CLP订单的采购订单 — 最新版:2010年6月21日
850 V 4010 VIP订单的采购订单 — 最新版:2015年8月31日

EDIFACT

实施指南

本网站提供的指南体现Adobe的EDI规范。Adobe的要求以行业标准和计算机行业协会(CompTIA)制定的指导原则为基础。这些指南中的各项规定摘自依据联合国/行政、商业和运输电子数据交换目录编写的文献集。

INVRPT D.93A库存
SLSRPT D.93A销售点
 

EDI采购订单处理

Adobe不接受采购订单中的任何预印条款。所有定价、支付、配送和货运信息均来自Adobe销售数据库中的贸易伙伴客户主记录。采购订单仅是一项对指定产品数量和交货日期的申请。接收的采购订单并不一定能够获准进入Adobe销售数据库。未能通过Adobe的EDI转译系统的采购订单会生成传输失败的回复。

目前,Adobe接受常规零售产品和授权产品的EDI采购订单。经过转译系统的接收和处理但未能获准进入销售数据库的零售产品订单,应由Adobe销售代表负责审核。经过转译系统的接收和处理但未能获准进入销售数据库的授权产品订单,应由订购方传至Adobe许可网站进行修正,通过访问该网站的“已保存订单”链接可以查看这些订单。

新版EDIFACT规范 - 2009年11月4日起生效

ORDERS D.97A收缩包装订单的采购订单 — 最新版:2015年9月30日
ORDERS D.97A TLP订单的采购订单 — 最新版:2010年6月21日
ORDERS D.97A CLP订单的采购订单 — 最新版:2010年6月21日
CPNTRL报文语法与服务报告 — 最新版:2008年4月
INVOIC D.97A EDIFACT发票 — 最新版:2009年6月22日
ORDERS D.97A VIP订单的采购订单 — 最新版:2015年8月31日

 

报告与零售订购的网络替代方案

无法借助传统的EDI技术进行报告的贸易伙伴可以选用我们的网络解决方案—— Adobe在线订购网站. 他们可以打开启用了Java™的网络浏览器,登录我们的安全网站,完成库存、销售点报告及零售订购操作。网站提供了两种报告方法。第一种方法使得贸易伙伴可以向Adobe上传数据文件。第二种方法是一种允许在线输入数据的网络表单。

授权产品的网络订购

无法借助传统的EDI技术进行报告的贸易伙伴可以选用我们的网络解决方案——Adobe全球许可网站。Adobe合作伙伴可以利用这一综合性网站提供的在线工具,管理自己的授权订单。已经面向Adobe经销与ALC合作伙伴推出了网站使用教程。

联系我们

Adobe的全球商业系统团队(BSG)和EDI团队设在加利福尼亚圣何塞。团队成员的工作时间为周一至周五,上午8点至下午5点(太平洋时间)。等待电子邮件回复时,须考虑日期和时间差异。如有任何业务问题,贸易伙伴应一如既往地抄送Adobe销售代表。

请将问题或意见发送到以下电子邮件地址:

APC项目支持

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中国移动/联通:10800 744 0440
中国电信/网通(固话):10800 440 0423
国际(其他亚太区域): +65 66221458 

电子邮件:apacresellers@adobe.com 

深入了解Adobe致力于在日常交易中使 用电子数据交换(EDI) 的努力.